Klarifikasi Grab Soal Perlakuan Oknum Driver Taksi Online di Bengkulu ke Selebgram Ulia Naci

TRIBUNBENGKULU.COM - Viral di media sosial, oknum driver online yang melakukan tindakan tak mengenakan ke selebgram Ulia Naci asal Rusia bakal.

Kini pihak Grab memberikan klarifikasi terkait kejadian tersebut dan berjanji akan memberi tindakan tegas.

Pihak Grab selaku pihak penyedia jasa layanan bakal memberikan tindakan tegas terkait tindakan oknum driver tersebut.

Hal tersebut disampaikan Grab setelah memberikan penjelasan di postingan instagram @ulianaci, Jumat (6/9/2024).

Adapun pihak Grab menyampaikan ucapan turut prihatin dengan kejadian dialami sang selebgram.

Baca juga: Viral Ulia Naci Bule Rusia Mendadak Diturunkan Oknum Driver Bengkulu, Gegara Tak Sesuai Pesanan  

"Selamat siang Kak Ulya,sebelumnya kami turut prihatin atas kejadian yang Kakak alami ya Kak." tulisnya.

Pihak Grab pun tengah menindak lanjuti laporan tersebut guna mengidentifikasi sang pengemudi.

"Saat ini tim kami sudah menindaklanjuti laporan ini dan berhasil mengidentifikasi pengemudi yang bersangkutan. Mohon kesediaan menunggu prosesnya ya Kak." tulisnya.

Grab menegaskan tidak akan menolerir tindakan pengemudi dengan memberikan sanksi tegas.

"Perlu diketahui bahwa Grab tidak menolerir tindakan pengemudi dan akan menindak tegas sesuai dengan kode etik yang berlaku di Grab. Terima kasih,"sambungya.

Baca juga: Cerita Junaidi yang Tolong Selebgram Ulia Naci, Usai Diturunkan Driver Ojol di Kota Bengkulu

Kronologi Kejadian

Sebelumnya, selebgram Ulia Naci membagikan pengalaman tak mengenakan saat menggunakan jasa driver online di Kota Bengulu.

Setelah oknum driver menurunkan di jalan lantaran perkara paket hemat yang dipesan..

Bule Rusia dikenal sebagai mualaf tersebut membagikan insiden tersebut di akun instagramnya @ulianasi miliknya, Jumat (6/9/2024).

Video unggahannya ditulis caption 'Kronologinya: Lokasi Kota Bengkulu," 

"Kita sama Damir berdua pesan grab ke bandara dan milih paket hemat bawa koper satu,"