Klarifikasi Grab Soal Perlakuan Oknum Driver Taksi Online di Bengkulu ke Selebgram Ulia Naci

"Pas mobil datang supir bilang kalau tidak bisa pakai paket hemat karena kita bawa koper lebih dari 10kg," 

"Buat aku its okey tapi aku minta dikasih tau harganya yang jadi karena di sistem sudah nggak bisa diganti," 

"Setelah itu kita naik aku tanya lagi jadi harganya berapa," 

"Dia mulai bahas lain dan aku mulai mikir juga kenapa susah bilang aja kan bukan kesalahan aku dia terima paket hemat," 

"Dan aku juga pakai ovo kan nggak akan kalau aku tidak bayar ke dia," 

"Setelah dia berkali kali ditanya sama aku dia malah ngajakin aku ngobrol sambil lihat hape dia katanya cari harga," 

"Terus aku bilang maaf pak kalau tidak bisa bilang harga kita keluar aja cuma pas kita keluar aku ngevideo biar punya bukti ketika bukan aku yang cancelin perjalanan tapi karena drivernya nggak jujur. Tapi dia mulai marah ke aku karena divideo," 

"Setelah itu video terpotong karena dia nggak mau keluarin koper dan pas aku coba sendiri ada sesuatu dari mobil dia jatoh dan dia mulai teriak" ke aku ketika aku ngerusakin mobilnya dia," 

"Disitu aku nggak ngerti lagi mungkin karena kena emosi aku nangis karena nggak expect bisa terjadi seperti ini dan untung disitu ada warung makan," 

"Ibu" baik bantu kita cari supir lagi. Terimakasih ya Ibu" warung itu sama orang" yang bantu kita berangkat lagi," tulisnya, dikutip TribunBengkulu.com, Jumat (6/9/24). 

Tak berselang lama, unggahannya itu pun langsung dibanjiri komentar oleh warganet. 

Tak sedikit dari masyarakat Bengkulu turut menyampaikan bentuk permintaan maaf atas kelakuan oknum driver tersebut. 

"Kebayang gimana paniknya ngadepin orang kek gitu, kita berdua aja sama anak kecil.. peluk jauh ya say,,semoga kejadian ini tidak terjadi lagi..," tulis akun @ds.96. 

"Kasih bintang satu dan laporin, video ini juga viralin biar di blacklist," balas akun @octomoeb. 

"Arah banget, ketauan mau ngakalin getok harga , alhamduilillah masih di selamatkan ya kak semoga habis ini rejekinya bertambah ya kak dijauhkan dari segala bahaya," akun @dmaa24_p menambahkan.

"Tag plat nomernya mbak.. trus laporkan ke pihak aplikasinya/customer service. Perihal tentang ketidaknyamanan pelanggan," akun @anjarkurniawan81 ikut mengomentari. (**)