Peran Instagram Membangun Citra Positif Perusahaan di Kota Bengkulu: Studi Kasus KAKKOI Kontruksi

**Oleh Tasya Carolina, Sri Narti, Martha Heriniazwi Dianthi

TRIBUNBENGKULU.COM - Media sosial telah menjadi alat penting bagi perusahaan untuk membangun citra dan kesadaran merek. Terutama di kalangan audiens yang lebih muda dan digital-savvy.

Di Kota Bengkulu, perusahaan konstruksi KAKKOI Kontruksi memanfaatkan Instagram sebagai platform untuk membentuk persepsi publik yang positif.

Melalui pendekatan komunikasi visual yang cerdas, Instagram menjadi saluran utama bagi perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan dan masyarakat luas.

KAKKOI Kontruksi, dengan akun Instagram @kakkoi.kontruksi, memanfaatkan platform ini untuk menampilkan berbagai proyek konstruksi yang mereka kerjakan.

Dari detail pengerjaan hingga hasil akhir proyek, setiap unggahan mencerminkan kualitas dan profesionalisme perusahaan.

Akun ini tidak hanya menunjukkan hasil akhir, tetapi juga proses pengerjaannya, memberikan gambaran tentang bagaimana perusahaan menghargai setiap tahapan dalam proyek mereka.

Ini membantu menciptakan citra perusahaan yang profesional dan teliti, serta memperkuat kredibilitas mereka di mata publik.

Kepribadian perusahaan yang tercermin dalam Instagram KAKKOI sangat profesional, namun tetap ramah dan mudah didekati.

Konten yang diunggah disesuaikan dengan audiens lokal di Bengkulu, memberikan kesan bahwa perusahaan peduli terhadap kebutuhan dan ekspektasi masyarakat setempat.

Hal ini memperkuat hubungan emosional antara perusahaan dan pelanggan, yang pada gilirannya meningkatkan kepercayaan publik terhadap kualitas pekerjaan yang dilakukan oleh KAKKOI Kontruksi.

Reputasi perusahaan juga terbangun melalui konsistensi konten yang diposting di Instagram, seperti foto before-after proyek dan testimoni dari klien.

Ini memberikan bukti konkret tentang kualitas pekerjaan yang dilakukan. Tidak hanya klaim verbal yang disampaikan, tetapi juga bukti nyata yang dapat dilihat oleh publik.

Foto-foto before-after memungkinkan audiens untuk menilai langsung hasil kerja perusahaan, memperkuat reputasi mereka sebagai perusahaan konstruksi yang handal.

Respons cepat terhadap komentar atau keluhan pengikut di Instagram juga menunjukkan bahwa perusahaan sangat peduli terhadap pelanggan.