Panduan Lulus Profiling ASN 2025! Kisi-kisi + Contoh Soal & Jawaban, Lengkap Semua Materi Tes

TRIBUNBENGKULU.COM - Materi lengkap Tes Profiling ASN 2025 + kisi-kisi lengkap, contoh soal, dan kunci jawaban untuk semua mata uji tes. 

Panduan ini menjadi pegangan penting bagi aparatur sipil negara yang ingin mempersiapkan diri menghadapi ujian pemetaan kompetensi, mulai dari kemampuan umum, psikologi, hingga etika dan integritas.

Tes Profiling ASN 2025 dirancang sebagai instrumen pemetaan kompetensi aparatur sipil negara (ASN) agar penempatan pegawai lebih tepat dan sesuai dengan potensi. 

Pemerintah melalui Kementerian PANRB menyiapkan kisi-kisi resmi yang mencakup seluruh materi ujian, disertai contoh soal dan kunci jawaban untuk memudahkan peserta belajar.

Materi yang diujikan meliputi:

• Tes Kemampuan Umum (TKU): soal numerik, verbal, logika, dan analisis bacaan untuk mengukur kecerdasan kognitif. 
• Tes Psikologi: menilai kepribadian, kestabilan emosi, motivasi, serta kesiapan mental ASN.
• Tes Etika & Integritas: memastikan pegawai memiliki moralitas dan kejujuran dalam bekerja.
• Tes Manajerial & Kepemimpinan: menguji kemampuan mengelola tim, mengambil keputusan, dan memimpin perubahan.
• Analisis Kasus / Studi Kasus: mengukur keterampilan problem solving dalam situasi nyata.
• Inovasi & Kreativitas: mendorong ide-ide baru untuk peningkatan pelayanan publik.
• Wawancara Kompetensi: menggali motivasi, pengalaman, dan potensi kepemimpinan peserta.

Contoh soal yang diberikan pemerintah mencakup latihan numerik sederhana, analogi kata, hingga simulasi kasus etika. 

Kunci jawaban disediakan sebagai panduan interpretasi, bukan sekadar benar-salah, sehingga peserta dapat memahami pola berpikir yang diharapkan.

Tes Profiling ASN 2025 bukan sekadar seleksi, melainkan pemetaan profil pegawai untuk mendukung transformasi birokrasi. 

Baca juga: Profiling ASN 2025: Contoh Soal dan Jawaban Semua Materi Teknis, Manajerial, Psikologi dan Etika

Dengan adanya panduan lengkap ini, ASN diharapkan mampu mempersiapkan diri secara matang dan menunjukkan kapasitas terbaiknya.

Tes Profiling ASN 2025 menjadi bagian dari upaya pemerintah membangun aparatur yang profesional, berintegritas, dan adaptif terhadap perubahan zaman. 

Hasil tes diharapkan memperkuat kualitas pelayanan publik sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap ASN.

Contoh Tes Kemampuan Umum (Kognitif)

1. 12 + 35 = …
   a) 46
   b) 47
   c) 48
   d) 49

2. Pola angka: 2, 4, 8, 16, …
   a) 18
   b) 24
   c) 32
   d) 36

3. Sinonim “Cerdas” adalah …
   a) Pintar
   b) Bodoh
   c) Malas
   d) Lambat

4. 75 ÷ 5 = …
   a) 10
   b) 12
   c) 15
   d) 18

5. Analogi: Buku : Membaca = Pisau : …
   a) Memotong
   b) Menulis
   c) Memasak
   d) Memukul

6. 15 × 4 – 20 = …
   a) 40
   b) 50
   c) 60
   d) 80

7. Sinonim “Rajin” adalah …
   a) Malas
   b) Tekun
   c) Lambat
   d) Ceroboh

8. Pola huruf: A, C, F, J, …
   a) N
   b) O
   c) K
   d) M

9. 48 ÷ 6 + 7 = …
   a) 15
   b) 14
   c) 13
   d) 12

10. Analogi: Matahari : Siang = Bulan : …
    a) Malam
    b) Pagi
    c) Sore
    d) Tengah hari

11. 100 – (25 × 3) = …
    a) 25
    b) 50
    c) 75
    d) 30

12. Sinonim “Bijaksana” adalah …
    a) Bodoh
    b) Pandai
    c) Ceroboh
    d) Jahat

13. 7 × (8 ÷ 4) = …
    a) 12
    b) 14
    c) 10
    d) 15

14. Pola angka: 5, 10, 20, 40, …
    a) 50
    b) 60
    c) 70
    d) 80

15. Analogi: Air : Minum = Makanan : …
    a) Masak
    b) Makan
    c) Panas
    d) Dingin

16. 36 ÷ 3 + 8 = …
    a) 16
    b) 18
    c) 20
    d) 12

17. Sinonim “Tepat” adalah …
    a) Salah
    b) Benar
    c) Lambat
    d) Cepat

18. 9 × (5 + 2) = …
    a) 63
    b) 54
    c) 49
    d) 72

19. Analogi: Sekolah : Belajar = Rumah Sakit : …
    a) Tidur
    b) Berobat
    c) Jalan
    d) Makan

20. Pola huruf: B, D, G, K, …
    a) N
    b) O
    c) L
    d) P

21. 72 ÷ 8 + 6 = …
    a) 12
    b) 15
    c) 14
    d) 13

22. Sinonim “Rendah Hati” adalah …
    a) Sombong
    b) Tawadhu
    c) Angkuh
    d) Egois

23. Analogi: Kucing : Tikus = Anjing : …
    a) Burung
    b) Kelinci
    c) Tulang
    d) Kucing

24. 45 + (60 ÷ 5) = …
    a) 57
    b) 51
    c) 63
    d) 54

25. Pola angka: 1, 4, 9, 16, …
    a) 25
    b) 20
    c) 30

Kunci Jawaban Tes Kemampuan Umum (Kognitif)

1. c
2. b
3. a
4. d
5. a
6. b
7. c
8. a
9. d
10. b
11. a
12. c
13. b
14. d
15. a
16. b
17. c
18. a
19. d
20. b
21. a
22. c
23. b
24. d
25. a

Contoh Tes Psikologi (Kepribadian & Kemampuan Sosial) 

Instruksi: Di bawah ini terdapat pernyataan-pernyataan mengenai perilaku atau karakter Anda. 

Pilih salah satu jawaban yang paling menggambarkan diri Anda.

Tes Psikologi (Kepribadian & Kemampuan Sosial)

1. Saya nyaman bekerja dalam tim.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju
2. Saya mudah menyesuaikan diri dengan aturan baru.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

3. Saya lebih suka menyelesaikan masalah sendiri.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju
4. Saya sabar menghadapi orang yang marah.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

5. Saya sering membantu rekan tanpa diminta.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

6. Saya mampu menerima kritik dengan baik.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju
7. Saya percaya diri ketika memimpin rapat.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

8. Saya cepat beradaptasi dengan suasana baru.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

9. Saya senang membantu orang yang kesulitan.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

10. Saya bisa menjaga emosi saat menghadapi konflik.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

11. Saya menghargai pendapat berbeda dari saya.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

12. Saya merasa nyaman berada di posisi baru.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

13. Saya memprioritaskan kepentingan tim daripada diri sendiri.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

14. Saya mau belajar dari kesalahan orang lain.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

15. Saya bisa bekerja di bawah tekanan tinggi.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

16. Saya senang bekerja dengan orang yang berbeda karakter.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

17. Saya jarang menunda pekerjaan.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

18. Saya bisa membagi tugas dengan adil.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

19. Saya bersikap profesional dalam semua situasi.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

20. Saya bisa mengendalikan emosi negatif.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

21. Saya suka memberi masukan membangun.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

22. Saya tetap tenang saat situasi mendesak.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

23. Saya menerima tanggung jawab atas kesalahan saya.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

24. Saya mampu bekerja dengan minimal supervisi.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

25. Saya memotivasi orang lain untuk bekerja lebih baik.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

26. Saya selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

27. Saya menghargai keragaman di lingkungan kerja.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

28. Saya bisa berkomunikasi dengan jelas dan efektif.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

29. Saya lebih suka mendengarkan daripada berbicara.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

30. Saya menyesuaikan diri dengan cepat terhadap perubahan kebijakan.
    a) Sangat setuju
    b) Setuju
    c) Netral
    d) Tidak setuju

Kunci Jawaban Tes Psikologi (Kepribadian & Kemampuan Sosial) 

1. b
2. c
3. a
4. d
5. b
6. a
7. c
8. b
9. d
10. a
11. b
12. c
13. a
14. d
15. b
16. a
17. c
18. b
19. d
20. a
21. b
22. c
23. a
24. d
25. b
26. a
27. c
28. b
29. d
30. a

Contoh Soal Tes Etika dan Integritas Profiling ASN 2025 

1. Seorang ASN ditawari suap. Tindakan yang paling tepat adalah …
     a) Menerima dan menyembunyikan
     b) Menolak dan melaporkan
     c) Memberi balik uang
     d) Mengabaikan

2. Pegawai melihat rekan menyalahi SOP pelayanan publik. Tindakan yang benar adalah …
     a) Membiarkannya
     b) Memberikan teguran profesional
     c) Menyebarkan ke media
     d) Mengikuti rekan

3. Jika terjadi ketidakadilan dalam pembagian tugas, pegawai harus …
     a) Mengeluh ke publik
     b) Melaporkan melalui jalur resmi
     c) Menunda pekerjaan
     d) Mengambil alih tugas sendiri

4. Seorang ASN diminta menandatangani dokumen palsu. Sikap yang tepat adalah …
     a) Menandatangani
     b) Menolak dan melaporkan
     c) Mengubah dokumen
     d) Mengabaikan

5. Pegawai menerima hadiah dari kontraktor yang sedang tender. Langkah yang benar adalah …
     a) Menerima
     b) Menolak dan melaporkan
     c) Memberi hadiah balik
     d) Menyimpan sendiri

6. Dalam sebuah proyek, ada anggota tim yang memanipulasi data. Tindakan yang sesuai adalah …
     a) Mengabaikan
     b) Melaporkan sesuai prosedur
     c) Memperbaiki data sendiri
     d) Menyebarkan ke publik

7. Pegawai menemukan laporan yang tidak sesuai fakta. Langkah yang tepat adalah …
     a) Mengabaikan
     b) Memberi klarifikasi dan koreksi
     c) Menyalin kesalahan
     d) Menyalahkan pihak lain

8. Dalam rapat, seorang rekan memotong pembicaraan. Tindakan bijak adalah …
     a) Memotong balik
     b) Menunggu giliran dan tetap profesional
     c) Mengabaikan
     d) Menegur keras

9. Pegawai mengetahui adanya konflik kepentingan dalam unit kerja. Sikap yang benar adalah …
     a) Menyembunyikan
     b) Mengungkap dan menghindari
     c) Mengikuti kepentingan pribadi
     d) Mengalihkan tanggung jawab

10. Seorang pegawai diberikan informasi rahasia publik. Tindakan etis adalah …
     a) Membocorkan informasi
     b) Menjaga kerahasiaan
     c) Memberikan ke media
     d) Mengubah informasi

11. Pegawai menghadapi dilema antara tugas dan kepentingan pribadi. Pilihan yang benar adalah …
     a) Memprioritaskan kepentingan pribadi
     b) Memprioritaskan tugas profesional
     c) Mengabaikan keduanya
     d) Meminta rekan menyelesaikan

12. Dalam kasus penyalahgunaan anggaran kecil, sikap yang benar adalah …
     a) Mengabaikan
     b) Melaporkan dan mengikuti prosedur
     c) Menutupinya
     d) Menyelesaikan sendiri

13. Pegawai menemukan praktik nepotisme. Langkah etis adalah …
     a) Ikut memanfaatkan
     b) Melaporkan secara resmi
     c) Mengabaikan
     d) Menyebarkan gosip

14. Dalam pelayanan publik, pegawai menemukan keluhan tidak ditangani. Tindakan yang tepat adalah …
     a) Mengabaikan
     b) Menindaklanjuti keluhan secara profesional
     c) Menyalahkan pelanggan
     d) Mengirim ke pihak lain

15. Pegawai menghadapi tekanan untuk melakukan korupsi. Sikap yang benar adalah …
     a) Menyerah
     b) Menolak dan melaporkan
     c) Menunda keputusan
     d) Mengikuti tekanan

16. Dalam rapat evaluasi, rekan memanipulasi data. Tindakan yang tepat adalah …
     a) Mengabaikan
     b) Memberi klarifikasi berdasarkan fakta
     c) Mengubah data
     d) Menyalin kesalahan

17. Seorang pegawai dihadapkan pada konflik etika antara atasan dan regulasi. Langkah yang benar adalah …
     a) Mengikuti atasan
     b) Mengikuti regulasi dan melaporkan
     c) Mengabaikan regulasi
     d) Mengikuti kepentingan tim

18. Pegawai melihat penyalahgunaan aset negara. Sikap yang tepat adalah …
     a) Menggunakan sendiri
     b) Melaporkan sesuai prosedur
     c) Mengabaikan
     d) Memberi ke pihak ketiga

19. Seorang pegawai ditawari keuntungan pribadi dari pekerjaan. Langkah etis adalah …
     a) Menerima
     b) Menolak dan melaporkan
     c) Menunda keputusan
     d) Memberi ke rekan

20. Pegawai melihat rekan mengintimidasi bawahan. Tindakan yang benar adalah …
     a) Mengabaikan
     b) Melaporkan dan memberi solusi
     c) Ikut mengintimidasi
     d) Mengkritik di media sosial

21. Dalam proyek bersama, pegawai menemukan manipulasi data. Tindakan etis adalah …
     a) Menyembunyikan
     b) Melaporkan sesuai prosedur
     c) Mengubah data sendiri
     d) Mengabaikan

Kunci Jawaban Tes Etika dan Integritas:

1. b
2. b
3. b
4. b
5. b
6. b
7. b
8. b
9. b
10. b
11. b
12. b
13. b
14. b
15. b
16. b
17. b
18. b
19. b
20. b
21. b

Contoh Soal Tes Manajerial & Kepemimpinan

1. Sebagai seorang pemimpin tim, jika seorang anggota tidak menyelesaikan tugas tepat waktu, tindakan terbaik adalah:
   a) Memarahi anggota tersebut di depan tim
   b) Mengidentifikasi penyebab, memberikan arahan, dan menawarkan bantuan
   c) Mengabaikannya
   d) Menyelesaikan tugasnya sendiri

2. Seorang manajer harus memprioritaskan tugas berdasarkan:
   a) Urutan datangnya permintaan
   b) Tingkat urgensi dan dampak terhadap tujuan organisasi
   c) Tugas yang paling mudah
   d) Tugas yang disukai

3. Delegasi yang efektif berarti:
   a) Memberikan semua tugas kepada satu orang
   b) Menyerahkan tanggung jawab kepada orang yang tepat dengan instruksi jelas
   c) Mengontrol semua pekerjaan sendiri
   d) Memberikan tanggung jawab tanpa arahan

4. Dalam menyelesaikan konflik antar anggota tim, langkah pertama yang benar adalah:
   a) Menyuruh mereka bertengkar sampai selesai
   b) Mendengarkan kedua pihak, memahami masalah, dan mencari solusi win-win
   c) Mengabaikan konflik
   d) Memberi hukuman langsung

5. Untuk meningkatkan motivasi tim, seorang pemimpin sebaiknya:
   a) Memberi tekanan agar hasil cepat
   b) Memberikan penghargaan, pengakuan, dan dukungan
   c) Membandingkan anggota satu sama lain
   d) Mengabaikan perasaan tim

6. Dalam perencanaan proyek, manajer harus:
   a) Menyusun tujuan, timeline, dan sumber daya yang dibutuhkan
   b) Memulai tanpa rencana
   c) Menunggu perintah atasan terus-menerus
   d) Fokus hanya pada satu bagian pekerjaan

7. Kepemimpinan situasional berarti:
   a) Selalu bersikap keras
   b) Menyesuaikan gaya kepemimpinan dengan situasi dan kebutuhan tim
   c) Tidak pernah memimpin
   d) Memberi tugas tanpa pengawasan

8. Jika tim mengalami keterlambatan proyek, pemimpin yang efektif akan:
   a) Menyalahkan anggota tim
   b) Mengevaluasi penyebab, menyesuaikan strategi, dan memberi solusi
   c) Mengabaikan keterlambatan
   d) Menunda proyek tanpa tindakan

9. Komunikasi yang efektif dalam tim mencakup:
   a) Mendengarkan, memberikan arahan jelas, dan menerima masukan
   b) Hanya memberi perintah
   c) Mengabaikan pertanyaan tim
   d) Berbicara sebanyak mungkin

10. Dalam mengambil keputusan strategis, manajer harus:
    a) Berdasarkan data dan analisis, bukan hanya intuisi
    b) Hanya mengikuti kebiasaan lama
    c) Mengambil keputusan cepat tanpa pertimbangan
    d) Meminta keputusan dari staf

11. Seorang pemimpin menghadapi anggota yang kurang produktif. Langkah pertama yang tepat adalah:
    a) Memberi teguran langsung
    b) Mengidentifikasi hambatan, memberi arahan dan bimbingan
    c) Menggantikan tugasnya
    d) Mengabaikannya

12. Manajer yang baik dalam pertemuan rapat akan:
    a) Mendengarkan semua pendapat dan memfasilitasi diskusi
    b) Berbicara terus tanpa memberi kesempatan tim
    c) Mengabaikan masukan
    d) Menunda keputusan

13. Dalam pengelolaan konflik, win-win solution artinya:
    a) Semua pihak menang bersama
    b) Hanya pemimpin yang menang
    c) Hanya satu pihak menang
    d) Mengabaikan konflik

14. Penilaian kinerja tim sebaiknya:
    a) Objektif, berdasarkan hasil dan kontribusi nyata
    b) Berdasarkan kesukaan manajer
    c) Selalu sama untuk semua anggota
    d) Hanya berdasarkan kehadiran

15. Dalam membangun tim yang solid, pemimpin harus:
    a) Menetapkan tujuan jelas dan membangun kepercayaan
    b) Memberi tugas tanpa arahan
    c) Membandingkan anggota tim
    d) Fokus hanya pada individu

16. Saat menghadapi krisis proyek, pemimpin harus:
    a) Panik dan menunda tindakan
    b) Tetap tenang, evaluasi situasi, dan buat rencana cepat
    c) Menyalahkan tim
    d) Mengabaikan masalah

17. Seorang manajer ingin mendorong inovasi. Langkah yang tepat adalah:
    a) Memberi ruang bagi tim untuk berkreasi dan mencoba ide baru
    b) Melarang percobaan baru
    c) Hanya mengikuti prosedur lama
    d) Mengkritik ide tim secara berlebihan

18. Kepemimpinan yang etis menekankan:
    a) Kejujuran, integritas, dan keadilan
    b) Hanya hasil akhir
    c) Menyalahkan anggota tim
    d) Memperoleh keuntungan pribadi

19. Dalam rapat evaluasi, seorang pemimpin sebaiknya:
    a) Memberikan umpan balik konstruktif dan mendengar pendapat tim
    b) Mengkritik tanpa solusi
    c) Mengabaikan hasil rapat sebelumnya
    d) Mengambil keputusan sepihak

20. Pemimpin efektif dalam delegasi akan:
    a) Menjelaskan tujuan, memberi wewenang, dan menindaklanjuti hasil
    b) Memberi tugas dan tidak mengecek
    c) Melakukan semua pekerjaan sendiri
    d) Mengubah tujuan di tengah jalan

21. Saat tim tidak memahami tugasnya, manajer yang baik akan:
    a) Memberi penjelasan dan contoh konkret
    b) Memarahi tim
    c) Mengabaikan kesalahan
    d) Menyelesaikan sendiri

22. Evaluasi risiko proyek membantu:
    a) Mengidentifikasi potensi masalah dan strategi mitigasi
    b) Mengabaikan kemungkinan kesalahan
    c) Memperlambat pekerjaan
    d) Mengurangi tanggung jawab tim

23. Pemimpin yang mampu memotivasi tim akan:
    a) Memberikan dorongan, pengakuan, dan dukungan
    b) Menuntut hasil tanpa memedulikan tim
    c) Mengkritik tanpa saran
    d) Memberi tekanan berlebihan

24. Manajer harus menetapkan target yang:
    a) Jelas, terukur, realistis, dan dapat dicapai
    b) Tidak jelas dan ambigu
    c) Hanya ambisius tanpa dasar
    d) Tidak relevan dengan tim

25. Dalam menghadapi anggota yang sering terlambat, langkah manajerial yang tepat adalah:
    a) Memahami penyebab, memberi peringatan, dan mencari solusi
    b) Memarahi di depan tim
    c) Mengabaikan
    d) Mengurangi tugasnya

26. Keputusan partisipatif dalam tim berarti:
    a) Melibatkan anggota dalam memberikan masukan sebelum keputusan
    b) Hanya pemimpin yang menentukan
    c) Tidak ada diskusi
    d) Mengabaikan opini anggota

27. Pemimpin yang efektif dalam komunikasi akan:
    a) Mendengarkan aktif, menjelaskan dengan jelas, dan menanggapi pertanyaan
    b) Berbicara terus tanpa mendengar
    c) Mengabaikan pertanyaan tim
    d) Mengirim pesan ambigu

28. Dalam proyek tim, tanggung jawab pemimpin adalah:
    a) Menentukan arah, mendukung tim, dan mengevaluasi hasil
    b) Hanya memberi perintah
    c) Mengambil alih semua tugas
    d) Tidak memonitor hasil

29. Saat menghadapi tekanan deadline, pemimpin yang baik akan:
    a) Membagi pekerjaan, fokus prioritas, dan menjaga tim tetap tenang
    b) Menuntut lebih cepat tanpa panduan
    c) Mengabaikan stres tim
    d) Menunda pekerjaan

30. Kepemimpinan transformasional menekankan:
    a) Menginspirasi dan memotivasi tim untuk mencapai tujuan bersama
    b) Hanya fokus pada kontrol
    c) Menyalahkan anggota tim
    d) Mengutamakan aturan ketat tanpa fleksibilitas

Kunci Jawaban Tes Manajerial dan Kepemimpinan (30 Soal)

1. b
2. b
3. b
4. b
5. b
6. a
7. b
8. b
9. a
10. a
11. b
12. a
13. a
14. a
15. a
16. b
17. a
18. a
19. a
20. a
21. a
22. a
23. a
24. a
25. a
26. a
27. a
28. a
29. a
30. a

Contoh Tes Analisis Kasus / Studi Kasus

1. Seorang pegawai melihat ada rekan kerjanya melakukan pelanggaran administrasi. Tindakan yang paling tepat adalah …
    a) Mengabaikan
    b) Mengadukan ke atasan
    c) Mengomplain di media sosial
    d) Menegur rekan secara pribadi

2. Dalam suatu proyek, terjadi keterlambatan pengiriman bahan. Langkah yang efektif dilakukan adalah …
    a) Menunggu sampai bahan datang
    b) Melaporkan dan mencari alternatif
    c) Mengubah target proyek
    d) Menyalahkan pemasok

3. Seorang ASN menerima hadiah dari pihak ketiga terkait pekerjaan. Sikap yang benar adalah …
    a) Menerima tanpa laporan
    b) Menolak dan melaporkan
    c) Memberikan hadiah balik
    d) Menyimpan sebagai pribadi

4. Dalam rapat, terjadi perdebatan panas antar pegawai. Tindakan pimpinan yang tepat adalah …
    a) Membiarkan perdebatan
    b) Menenangkan dan menengahi
    c) Mengusir pegawai
    d) Mengabaikan konflik

5. Seorang pegawai menemukan data penting hilang. Langkah terbaik adalah …
     a) Menyembunyikan kehilangan
     b) Melaporkan segera ke atasan
     c) Menunggu hingga audit
     d) Mengganti data sendiri

6. Pegawai yang mengalami kesulitan mengerjakan tugas sebaiknya …
     a) Menyerah
     b) Meminta bantuan sesuai prosedur
     c) Mengabaikan tugas
     d) Meminta orang lain mengerjakan

7. Jika terjadi ketidaksesuaian antara kebijakan dan praktik di unit kerja, langkah yang tepat adalah …
     a) Menyesuaikan praktik dengan kebijakan
     b) Mengabaikan perbedaan
     c) Membuat kebijakan baru sendiri
     d) Menyalahkan rekan kerja

8. Pegawai mendapat informasi penting yang harus disampaikan cepat ke atasan. Langkah terbaik adalah …
     a) Mengirim email panjang
     b) Menghubungi langsung atasan
     c) Menyimpan informasi dulu
     d) Memberi tahu rekan saja

9. Dalam suatu proyek, terdapat anggota yang tidak kooperatif. Tindakan yang bijak adalah …
     a) Menegur secara profesional
     b) Mengabaikan
     c) Mengeluh ke rekan lain
     d) Mengambil alih tugasnya sendiri

10. Seorang ASN mendapati kesalahan pada laporan keuangan. Langkah yang benar adalah …
     a) Membiarkannya
     b) Melaporkan dan memperbaiki
     c) Mengubah tanpa catatan
     d) Menyalahkan pihak lain

11. Pegawai baru kesulitan memahami SOP. Langkah yang tepat adalah …
     a) Menunda pekerjaan
     b) Bertanya pada senior atau atasan
     c) Mengabaikan SOP
     d) Membuat SOP sendiri

12. Dalam proyek lintas unit, terjadi konflik tugas. Cara penyelesaian yang benar adalah …
     a) Koordinasi antar unit
     b) Menunda tugas
     c) Menyelesaikan sendiri
     d) Menghindari masalah

13. Seorang pegawai mendapat kritik dari atasan. Tindakan yang bijak adalah …
     a) Marah
     b) Menerima dan memperbaiki
     c) Mengabaikan kritik
     d) Membalas kritik

14. Jika terjadi tumpang tindih data arsip, langkah yang tepat adalah …
     a) Menghapus data lama
     b) Menginformasikan dan menyesuaikan
     c) Menyimpan semua data
     d) Mengabaikan masalah

15. Pegawai menemukan ketidaksesuaian antara pengeluaran dan anggaran. Langkah yang tepat adalah …
     a) Mengabaikan
     b) Melaporkan dan menyesuaikan prosedur
     c) Mengganti data
     d) Mengeluh ke rekan

16. Dalam tim, ada anggota yang jarang hadir rapat. Tindakan efektif pimpinan adalah …
     a) Memberi teguran resmi
     b) Mengabaikan
     c) Menegur secara profesional dan menanyakan kendala
     d) Mengganti anggota

17. Seorang ASN menemukan kesalahan prosedur pelayanan publik. Langkah bijak adalah …
     a) Mengabaikan
     b) Memberi masukan perbaikan
     c) Mengkritik publik
     d) Memperbaiki sendiri

18. Pegawai menghadapi tekanan pekerjaan tinggi. Cara manajemen waktu terbaik adalah …
     a) Menunda tugas
     b) Membagi prioritas pekerjaan
     c) Mengabaikan sebagian tugas
     d) Mengeluh

19. Dalam audit internal, ditemukan ketidaklengkapan dokumen. Langkah tepat adalah …
     a) Menyembunyikan kekurangan
     b) Memperbaiki dan melaporkan
     c) Menunggu audit berikutnya
     d) Mengabaikan

20. Seorang pegawai diminta melakukan tugas di luar SOP. Tindakan bijak adalah …
     a) Melakukan tugas
     b) Menolak dan memberi alasan sesuai prosedur
     c) Menunda tugas
     d) Mengubah SOP sendiri

21. Pegawai menerima informasi penting dari pihak eksternal. Langkah tepat adalah …
     a) Membagikan ke semua orang
     b) Menyampaikan melalui jalur resmi
     c) Menyembunyikan informasi
     d) Mengubah informasi

22. Dalam kasus keterlambatan proyek karena cuaca, tindakan yang sesuai adalah …
     a) Mengeluh
     b) Melaporkan dan menyesuaikan jadwal
     c) Menunda semua proyek
     d) Mengabaikan laporan

23. Pegawai menghadapi pelanggan marah. Langkah bijak adalah …
     a) Menanggapi dengan sabar dan profesional
     b) Marah balik
     c) Mengabaikan
     d) Meminta atasan menangani

24. Dalam penanganan dokumen rahasia, prinsip utama adalah …
     a) Terbuka untuk semua
     b) Rahasia dan aman
     c) Dibagikan sesekali
     d) Dikonfirmasi ke media

25. Pegawai menemukan penyimpangan kecil di unit kerja. Langkah yang benar adalah …
     a) Mengabaikan
     b) Memberi laporan internal
     c) Menyebarkan ke publik
     d) Menyelesaikan sendiri

26. Dalam suatu tim, terjadi miskomunikasi. Langkah yang efektif adalah …
     a) Menyalahkan anggota
     b) Klarifikasi dan koordinasi
     c) Mengabaikan
     d) Mengirim email panjang

27. Pegawai diminta menyelesaikan pekerjaan mendesak. Cara manajemen prioritas yang tepat adalah …
     a) Menyelesaikan yang mudah dulu
     b) Menentukan prioritas sesuai urgensi
     c) Menunda semua tugas
     d) Mengalihkan tugas ke rekan

28. Dalam pelayanan publik, keluhan masyarakat sebaiknya ditangani …
     a) Segera dan solutif
     b) Diabaikan
     c) Dibalas kemudian
     d) Diteruskan ke pihak lain

29. Pegawai menerima instruksi kontradiktif dari dua atasan. Langkah yang tepat adalah …
     a) Mengikuti salah satu atasan
     b) Klarifikasi dan koordinasi antar atasan
     c) Mengabaikan instruksi
     d) Menunda pekerjaan

30. Seorang pegawai menemukan penyalahgunaan anggaran. Tindakan bijak adalah …
     a) Menyimpan rahasia
     b) Melaporkan sesuai prosedur
     c) Mengoreksi sendiri
     d) Mengeluh ke rekan

31. Pegawai diminta memimpin rapat mendadak. Langkah persiapan terbaik adalah …
     a) Memimpin tanpa persiapan
     b) Menyusun poin penting secara cepat
     c) Mengabaikan rapat
     d) Menyerahkan kepada orang lain

32. Seorang pegawai baru belum memahami prosedur internal. Cara mendukung yang tepat adalah …
     a) Mengabaikannya
     b) Memberi bimbingan dan mentoring
     c) Menyuruh mencari sendiri
     d) Menyalahkan kesalahan

33. Dalam kasus konflik kepentingan, tindakan ASN yang benar adalah …
     a) Menyembunyikan
     b) Mengungkap dan menghindari konflik
     c) Mengikuti kepentingan pribadi
     d) Mengalihkan tanggung jawab

34. Pegawai menghadapi beban kerja tinggi tapi sumber daya terbatas. Langkah bijak adalah …
     a) Mengeluh
     b) Memprioritaskan tugas penting
     c) Menunda pekerjaan
     d) Mengabaikan sebagian tugas

Kunci Jawaban Tes Analisa Kasus/Studi Kasus

1. b
2. b
3. b
4. b
5. b
6. b
7. a
8. b
9. a
10. b
11. b
12. a
13. b
14. b
15. b
16. c
17. b
18. b
19. b
20. b
21. b
22. b
23. a
24. b
25. b
26. b
27. b
28. a
29. b
30. b
31. b
32. b
33. b
34. b

Contoh Soal Tes Inovasi & Kreativitas

Instruksi: Pilih jawaban yang paling kreatif, inovatif, dan efektif untuk menyelesaikan masalah yang diberikan.

1. Tim Anda menghadapi proyek yang terlambat karena koordinasi buruk. Anda akan:
   a) Mengeluh tanpa tindakan
   b) Membuat rencana ulang dan membagi tugas dengan metode baru
   c) Menyalahkan anggota tim
   d) Mengabaikan keterlambatan

2. Jika anggaran terbatas tapi target tetap tinggi, langkah terbaik adalah:
   a) Memprioritaskan aktivitas penting dan inovatif untuk efisiensi
   b) Mengurangi kualitas pekerjaan
   c) Meminta tambahan dana tanpa pertimbangan
   d) Menyerah pada target

3. Anda melihat proses kerja lama yang memakan waktu, tindakan inovatif Anda adalah:
   a) Mengusulkan penggunaan sistem otomatis untuk mempercepat
   b) Tetap menggunakan cara lama
   c) Mengeluh ke atasan
   d) Menunda pekerjaan

4. Dalam rapat, seorang rekan mengusulkan ide baru. Anda:
   a) Memberikan saran tambahan untuk meningkatkan ide
   b) Mengabaikannya
   c) Menolak karena berbeda dari cara lama
   d) Menunggu orang lain menyelesaikan ide

5. Ketika menghadapi masalah yang belum pernah terjadi, Anda:
   a) Mencari solusi kreatif dan alternatif
   b) Menunggu petunjuk tanpa mencoba
   c) Mengikuti cara lama tanpa evaluasi
   d) Mengalihkan tanggung jawab

6. Jika tugas membutuhkan inovasi, Anda:
   a) Mencari metode baru yang lebih efektif
   b) Mengulang metode lama
   c) Meminta rekan kerja menyelesaikan
   d) Menunda tugas

7. Cara inovatif meningkatkan pelayanan publik adalah:
   a) Menggunakan teknologi untuk efisiensi dan kemudahan masyarakat
   b) Tetap manual karena sudah biasa
   c) Mengabaikan keluhan masyarakat
   d) Meminta masyarakat menyesuaikan

8. Dalam menyelesaikan proyek, Anda menemukan cara lebih cepat tanpa mengurangi kualitas. Tindakan Anda:
   a) Menerapkan cara baru dan mendokumentasikan proses
   b) Mengikuti cara lama
   c) Menunggu izin lama-lama
   d) Menunda keputusan

9. Saat brainstorming ide, Anda:
   a) Menggabungkan ide lama dengan ide baru untuk solusi kreatif
   b) Hanya mengulangi ide lama
   c) Menolak ide lain
   d) Tidak berkontribusi

10. Menghadapi masalah birokrasi yang lambat, cara inovatif Anda:
    a) Membuat sistem tracking internal agar efisien
    b) Mengeluh kepada publik
    c) Menunggu lama tanpa usaha
    d) Membiarkan proses berjalan

11. Tim menghadapi hambatan komunikasi. Solusi kreatif:
    a) Menggunakan platform kolaborasi digital dan rapat singkat rutin
    b) Tetap bertukar email panjang
    c) Tidak berkoordinasi
    d) Mengeluh ke atasan

12. Saat diberi target tinggi dengan waktu singkat, Anda:
    a) Membagi pekerjaan menjadi beberapa tahap dan menerapkan metode baru
    b) Menyerah pada target
    c) Menyelesaikan seadanya
    d) Meminta perpanjangan waktu tanpa strategi

13. Ide inovatif untuk menghemat biaya kantor:
    a) Menggunakan energi terbarukan dan metode digitalisasi dokumen
    b) Mengurangi fasilitas karyawan
    c) Mengurangi kualitas pekerjaan
    d) Mengabaikan penghematan

14. Jika metode lama tidak efektif, Anda:
    a) Mencoba pendekatan baru yang lebih efektif
    b) Tetap cara lama
    c) Menunda pekerjaan
    d) Menyalahkan sistem

15. Untuk meningkatkan kreativitas tim, Anda:
    a) Mengadakan sesi ide terbuka dan brainstorming rutin
    b) Memerintah tanpa mendengar ide
    c) Mengabaikan masukan anggota
    d) Hanya mengikuti prosedur lama

16. Anda ingin meningkatkan efisiensi administrasi. Solusi inovatif:
    a) Mengimplementasikan aplikasi manajemen dokumen digital
    b) Tetap manual
    c) Mengurangi kualitas laporan
    d) Mengabaikan masalah

17. Dalam menghadapi masalah baru, Anda:
    a) Mengumpulkan informasi, mencoba berbagai solusi kreatif
    b) Mengikuti langkah lama tanpa evaluasi
    c) Menunda keputusan
    d) Menyalahkan orang lain

18. Tim mengalami kebingungan tugas. Cara inovatif:
    a) Membuat diagram alur kerja baru
    b) Tetap cara lama
    c) Tidak melakukan koordinasi
    d) Menunda pekerjaan

19. Ide kreatif untuk pelayanan masyarakat:
    a) Membuat aplikasi feedback dan laporan cepat
    b) Tetap manual
    c) Mengabaikan keluhan
    d) Menggunakan metode lama

20. Untuk memotivasi anggota tim agar kreatif:
    a) Memberikan penghargaan atas ide baru
    b) Mengkritik ide baru
    c) Mengabaikan kontribusi mereka
    d) Mengharuskan ide lama

21. Saat masalah muncul di proyek, inovasi yang tepat:
    a) Menganalisis masalah dan mencoba solusi alternatif
    b) Menunggu instruksi lama
    c) Menunda pekerjaan
    d) Menyalin solusi lama

22. Anda diberi proyek tanpa panduan jelas. Cara kreatif:
    a) Membuat struktur dan rencana baru berdasarkan pengalaman
    b) Menunggu instruksi panjang
    c) Mengabaikan proyek
    d) Mengikuti rekan tanpa evaluasi

23. Inovasi dalam penggunaan anggaran terbatas:
    a) Memprioritaskan kegiatan penting dan efisien
    b) Mengurangi kualitas
    c) Meminta tambahan dana sembarangan
    d) Menunda pekerjaan

24. Tim kesulitan menemukan solusi, Anda:
    a) Memimpin diskusi kreatif dan memunculkan alternatif
    b) Diam tanpa saran
    c) Menunggu orang lain menyelesaikan
    d) Menyalahkan anggota

25. Ide inovatif meningkatkan produktivitas:
    a) Menggunakan metode kerja digital dan kolaboratif
    b) Tetap cara lama
    c) Mengurangi standar kerja
    d) Tidak melakukan perubahan

26. Anda ingin mempercepat proses approval dokumen. Solusi kreatif:
    a) Membuat sistem digital yang meminimalisir prosedur manual
    b) Tetap manual
    c) Mengurangi akurasi dokumen
    d) Mengabaikan proses

27. Dalam menyelesaikan masalah teknis, ASN kreatif akan:
    a) Meneliti penyebab dan mencoba berbagai solusi
    b) Mengikuti cara lama
    c) Menunda pekerjaan
    d) Menyalahkan alat

28. Untuk meningkatkan layanan publik, inovasi yang tepat:
    a) Membuat portal online dan pelayanan cepat
    b) Tetap manual
    c) Mengabaikan keluhan
    d) Meminta masyarakat menyesuaikan

29. Jika anggota tim tidak memiliki ide, Anda:
    a) Memberikan stimulasi dan arahan kreatif
    b) Mengkritik tanpa solusi
    c) Membiarkan tanpa ide
    d) Menyelesaikan sendiri

30. Solusi inovatif mengurangi birokrasi:
    a) Digitalisasi dokumen dan persetujuan otomatis
    b) Tetap manual
    c) Mengabaikan
    d) Mengurangi kualitas

Kunci Jawaban Tes Inovasi dan Kreativitas 

1. b
2. a
3. a
4. a
5. a
6. a
7. a
8. a
9. a
10. a
11. a
12. a
13. a
14. a
15. a
16. a
17. a
18. a
19. a
20. a
21. a
22. a
23. a
24. a
25. a
26. a
27. a
28. a
29. a
30. a

Contoh Soal Wawancara Kompetensi:

1. Jika menghadapi masalah kompleks di pekerjaan, langkah pertama yang tepat adalah ...
2. Bagaimana cara memprioritaskan tugas yang memiliki deadline sama?
3. Seorang ASN ingin meningkatkan kemampuan numerik. Latihan yang efektif adalah ...
4. Bagaimana cara menanggapi rekan kerja yang berbeda pendapat secara profesional?

5. Jika data pekerjaan tidak lengkap, langkah yang tepat adalah ...
6. Bagaimana cara mengambil keputusan cepat tetapi tepat di kantor?
7. Seorang pegawai ingin meningkatkan kemampuan menulis laporan. Tindakan yang tepat adalah ...
8. Bagaimana cara memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi kerja?

9. Jika terjadi kesalahan administratif, tindakan pertama adalah ...
10. Bagaimana cara menjaga etika kerja saat menghadapi tekanan tinggi?
11. Seorang ASN ingin meningkatkan kemampuan berpikir kritis. Latihan yang tepat adalah ...
12. Bagaimana cara menyusun strategi kerja tim yang efektif?
13. Jika proyek mengalami keterlambatan, tindakan yang tepat adalah ...
14. Bagaimana cara meningkatkan kemampuan analisis masalah?
15. Seorang pegawai ingin mempelajari metode manajemen waktu. Langkah awal adalah ...

16. Bagaimana cara menghadapi konflik kepentingan di kantor?
17. Seorang ASN ingin meningkatkan kemampuan presentasi. Tindakan yang tepat adalah ...
18. Bagaimana cara mengevaluasi efektivitas kebijakan unit kerja?
19. Jika terdapat kesalahan input data, langkah koreksi yang tepat adalah ...
20. Bagaimana meningkatkan kemampuan berpikir strategis dalam pekerjaan?

21. Seorang pegawai ingin memperbaiki kinerja individu. Strategi yang tepat adalah ...
22. Bagaimana cara memotivasi tim agar target tercapai?
23. Jika mendapatkan proyek baru, langkah pertama yang tepat adalah ...
24. Bagaimana cara menyusun laporan analisis yang akurat?
25. Seorang ASN ingin mengembangkan kreativitas di pekerjaan. Latihan yang efektif adalah ...
26. Bagaimana cara menghadapi situasi darurat di kantor?
27. Jika menerima tugas lintas divisi, langkah pertama yang tepat adalah ...
28. Bagaimana cara meningkatkan kemampuan negosiasi?
29. Seorang pegawai ingin meningkatkan literasi digital. Langkah yang tepat adalah ...

30. Bagaimana cara menyusun jadwal kerja mingguan yang efektif?
31. Jika terdapat perbedaan data antara departemen, langkah yang tepat adalah ...
32. Bagaimana meningkatkan kemampuan observasi di lingkungan kerja?
33. Seorang ASN ingin meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan. Latihan yang tepat adalah ...
34. Bagaimana cara menyelesaikan tugas secara efisien saat banyak gangguan?
35. Jika terjadi miskomunikasi di tim, langkah perbaikan adalah ...

36. Bagaimana meningkatkan kemampuan analisis kebijakan publik?
37. Seorang pegawai ingin meningkatkan kemampuan riset. Langkah awal adalah ...
38. Bagaimana cara menilai risiko sebelum mengambil keputusan?
39. Jika mengalami kesalahan dalam proyek, langkah pembelajaran yang tepat adalah ...
40. Bagaimana cara menyusun strategi pengembangan unit kerja yang efektif?
41. Seorang ASN ingin meningkatkan kemampuan interaksi sosial di kantor. Tindakan yang tepat adalah ...

42. Bagaimana cara memecahkan masalah yang melibatkan banyak pihak?
43. Jika ada ketidaksepakatan dalam rapat, langkah manajerial yang tepat adalah ...
44. Bagaimana meningkatkan kemampuan monitoring dan evaluasi proyek?
45. Seorang pegawai ingin meningkatkan kemampuan berpikir analitis. Latihan yang tepat adalah ...

46. Bagaimana cara menyusun kebijakan internal yang adil dan transparan?
47. Jika ada laporan konflik antar unit, langkah penanganan yang tepat adalah ...
48. Bagaimana cara menyeimbangkan pekerjaan rutin dan proyek strategis?
49. Seorang ASN ingin meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan di kondisi tidak pasti. Langkah tepat adalah ...
50. Bagaimana cara menyusun laporan kinerja tahunan yang komprehensif dan objektif?

Kunci Jawaban Tes Wawancara Kompetensi:

1. Analisis masalah, identifikasi solusi, diskusi tim
2. Urutkan berdasarkan urgensi, dampak, sumber daya tersedia
3. Latihan soal numerik, analisis data, pelatihan online
4. Dengarkan pendapat, komunikasi sopan, kompromi
5. Kumpulkan data lengkap, verifikasi, konsultasi pihak terkait
6. Analisis cepat, konsultasi, buat keputusan berdasarkan data
7. Latihan menulis, evaluasi, minta feedback
8. Gunakan software, otomatisasi tugas, pelatihan teknologi
9. Evaluasi kesalahan, perbaiki, dokumentasikan langkah koreksi
10. Patuhi kode etik, jangan kompromi standar
11. Latihan logika, analisis kasus, refleksi
12. Tentukan tujuan, alokasikan tugas, monitoring hasil
13. Evaluasi penyebab keterlambatan, rencana perbaikan, komunikasi tim
14. Analisis penyebab, identifikasi solusi, implementasi
15. Pelajari metode manajemen waktu, praktik, evaluasi
16. Identifikasi kepentingan, diskusi terbuka, cari solusi win-win
17. Latihan presentasi, feedback, evaluasi
18. Analisis data, indikator kinerja, evaluasi berkala
19. Koreksi data, dokumentasikan, laporkan hasil
20. Identifikasi tujuan, strategi langkah, monitoring hasil
21. Evaluasi kinerja, pelatihan, mentoring
22. Motivasi, target jelas, komunikasi, reward
23. Analisis, buat rencana, alokasikan sumber daya
24. Susun data, analisis, presentasikan kesimpulan
25. Latihan kreativitas, brainstorming, proyek inovatif
26. Evaluasi risiko, buat prosedur darurat, koordinasi tim
27. Analisis tugas, pelajari departemen terkait, komunikasikan
28. Latihan negosiasi, persiapan argumen, komunikasi efektif
29. Ikut pelatihan digital, praktik, update pengetahuan
30. Buat jadwal prioritas, alokasi waktu, review mingguan
31. Bandingkan data, klarifikasi, konsensus tim
32. Observasi rutin, catat temuan, evaluasi
33. Latihan adaptasi, fleksibilitas tugas, belajar dari pengalaman
34. Fokus, batasi gangguan, manajemen waktu
35. Klarifikasi miskomunikasi, fasilitasi diskusi, dokumentasikan kesepakatan
36. Analisis kebijakan, evaluasi dampak, rekomendasi perbaikan
37. Riset literatur, praktik lapangan, mentoring
38. Identifikasi risiko, mitigasi, evaluasi
39. Analisis kesalahan, refleksi, perbaikan
40. Tentukan tujuan unit, rencana aksi, monitoring
41. Interaksi aktif, komunikasi efektif, partisipasi tim
42. Identifikasi pihak terkait, diskusi, kompromi
43. Fasilitasi diskusi, mediasi, kesepakatan bersama
44. Monitoring indikator, evaluasi rutin, perbaikan
45. Latihan analisis kasus, refleksi, feedback
46. Konsultasi, evaluasi kebijakan, transparansi
47. Investigasi, mediasi, rekomendasi tindakan
48. Prioritaskan tugas, alokasikan sumber daya, evaluasi
49. Analisis situasi, konsultasi ahli, ambil keputusan rasional
50. Kumpulkan data, analisis indikator, susun laporan komprehensif