Cerita Junaidi yang Tolong Selebgram Ulia Naci, Usai Diturunkan Driver Ojol di Kota Bengkulu

Laporan wartawan TribunBengkulu.com, Beta Misutra

TRIBUNBENGKULU.COM, BENGKULU - Video viral selebgram asal Rusia Ulia Naci menangis saat diturunkan oleh driver taksi online di Bengkulu, Jumat (7/9/2024) sempat menggegerkan warganet.

Ternyata kejadian tersebut terjadi di kawasan Jalan Adam Malik KM 9 Kelurahan Sidomulyo Kecamatan Gading Cempaka Kota Bengkulu.

Setelah diturunkan, Ulia Naci sempat ditolong oleh Junaidi dan istrinya yang memiliki usaha rumah makan di kawasan tersebut.

Diceritakan Junaidi kejadian terjadi kurang lebih sekitar pukul 09.00 WIB pagi saat mereka sedang melakukan aktivitas di rumah makan.

Selanjutnya ia dan istri melihat ada keributan yang terjadi di depan rumah makan mereka, yang sempat dikira keributan antara suami dan istri.

Namun saat diperhatikan mereka bukan suami istri, Junaidi dan istrinya kemudian langsung menghampiri Ulia Naci usai kejadian tersebut.

Mereke sempat mengajak Ulia Naci untuk masuk ke dalam rumah makan mereka dan memberinya minum supaya dirinya tenang.

Disanalah Ulia Naci menceritakan bagaimana kronologi kejadian yang ia alami hingga membuat ia menangis.

"Dia sempat diajak ke dalam oleh istri saya, sempat kami beri minum supaya dia tenang. Mungkin ada sekitar setengah jam dia istirahat di dalam," ungkap Junaidi.

Baca juga: Klarifikasi Grab Soal Perlakuan Oknum Driver Taksi Online di Bengkulu ke Selebgram Ulia Naci

Dari cerita yang didapat oleh Junaidi dari Ulia Naci, kejadian tersebut terjadi pada saat dirinya memesan taksi online untuk pergi ke bandara.

Namun saat dirinya bertanya terkait harga tarif yang harus ia bayar, sang driver taxi onlie tidak menjawab.

Karena takut dirinya akan ditipu, Ulia Naci kemudian meminta agar driver taxi online tersebut menurunkannya.

Disitulah kemudian terjadi keributan antara sang sopir dan Ulia Naci, seperti yang viral di media sosial Instagram.

"Usai wanita itu turun dia sempat mau membuka pintu bagasi, namun rusaklah engsel yang ada di pintu bagasi belakang mobil itu," ujar Juanaidi.

Atas kejadian tersebut sopir dan Ulia Naci sempat ribut kembali, sampai akhirnya setelah koper diturunkan sopir langsung masuk ke mobil dan meninggalkan Ulia Naci.

Sedangkan Ulia Naci langsung diajak mampir ke warung makan milik Junaidi dang sang istri untuk beristirahat sejenak.

"Kepada kami dia bilang dari Bengkulu Utara, suaminya sudah berangkat duluan ke Surabaya. Jadi tujuannya ke bandara itu untuk menyusul suaminya ke Surabaya Jawa Timur," kata Junaidi.

Klarifikasi Pihak Grab

Kini pihak Grab memberikan klarifikasi terkait kejadian tersebut dan berjanji akan memberi tindakan tegas.

Pihak Grab selaku pihak penyedia jasa layanan bakal memberikan tindakan tegas terkait tindakan oknum driver tersebut.

Hal tersebut disampaikan Grab setelah memberikan penjelasan di postingan instagram @ulianaci, Jumat (6/9/2024).

Adapun pihak Grab menyampaikan ucapan turut prihatin dengan kejadian dialami sang selebgram.

Baca juga: Viral Ulia Naci Bule Rusia Mendadak Diturunkan Oknum Driver Bengkulu, Gegara Tak Sesuai Pesanan  

"Selamat siang Kak Ulya,sebelumnya kami turut prihatin atas kejadian yang Kakak alami ya Kak." tulisnya.

Pihak Grab pun tengah menindak lanjuti laporan tersebut guna mengidentifikasi sang pengemudi.

"Saat ini tim kami sudah menindaklanjuti laporan ini dan berhasil mengidentifikasi pengemudi yang bersangkutan. Mohon kesediaan menunggu prosesnya ya Kak." tulisnya.

Grab menegaskan tidak akan menolerir tindakan pengemudi dengan memberikan sanksi tegas.

"Perlu diketahui bahwa Grab tidak menolerir tindakan pengemudi dan akan menindak tegas sesuai dengan kode etik yang berlaku di Grab. Terima kasih,"sambungya.

Kronologi Kejadian

Sebelumnya, selebgram Ulia Naci membagikan pengalaman tak mengenakan saat menggunakan jasa driver online di Kota Bengulu.

Setelah oknum driver menurunkan di jalan lantaran perkara paket hemat yang dipesan..

Bule Rusia dikenal sebagai mualaf tersebut membagikan insiden tersebut di akun instagramnya @ulianasi miliknya, Jumat (6/9/2024).

Video unggahannya ditulis caption 'Kronologinya: Lokasi Kota Bengkulu," 

"Kita sama Damir berdua pesan grab ke bandara dan milih paket hemat bawa koper satu," 

"Pas mobil datang supir bilang kalau tidak bisa pakai paket hemat karena kita bawa koper lebih dari 10kg," 

"Buat aku its okey tapi aku minta dikasih tau harganya yang jadi karena di sistem sudah nggak bisa diganti," 

"Setelah itu kita naik aku tanya lagi jadi harganya berapa," 

"Dia mulai bahas lain dan aku mulai mikir juga kenapa susah bilang aja kan bukan kesalahan aku dia terima paket hemat," 

"Dan aku juga pakai ovo kan nggak akan kalau aku tidak bayar ke dia," 

"Setelah dia berkali kali ditanya sama aku dia malah ngajakin aku ngobrol sambil lihat hape dia katanya cari harga," 

"Terus aku bilang maaf pak kalau tidak bisa bilang harga kita keluar aja cuma pas kita keluar aku ngevideo biar punya bukti ketika bukan aku yang cancelin perjalanan tapi karena drivernya nggak jujur. Tapi dia mulai marah ke aku karena divideo," 

"Setelah itu video terpotong karena dia nggak mau keluarin koper dan pas aku coba sendiri ada sesuatu dari mobil dia jatoh dan dia mulai teriak" ke aku ketika aku ngerusakin mobilnya dia," 

"Disitu aku nggak ngerti lagi mungkin karena kena emosi aku nangis karena nggak expect bisa terjadi seperti ini dan untung disitu ada warung makan," 

"Ibu" baik bantu kita cari supir lagi. Terimakasih ya Ibu" warung itu sama orang" yang bantu kita berangkat lagi," tulisnya, dikutip TribunBengkulu.com, Jumat (6/9/24).