Wifi Dinsos Bermasalah, Bupati Bengkulu Tengah Instruksikan Evaluasi Layanan Publik

Ringkasan Berita:

• Bupati Bengkulu Tengah, Rachmat Riyanto menginstruksikan seluruh OPD untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
• Bupati Rachmat berharap seluruh OPD di Bengkulu Tengah dapat memberikan pelayanan yang optimal dan responsif

Laporan Reporter TribunBengkulu.com, Suryadi Jaya

TRIBUNBENGKULU.COM, BENGKULU TENGAH – Bupati Bengkulu Tengah, Rachmat Riyanto, menginstruksikan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Hal itu merespon keluhan warga dan sorotan DPRD terkait lumpuhnya layanan Dinas Sosial (Dinsos) Bengkulu Tengah akibat jaringan internet mati, .

Bupati Rachmat Riyanto menegaskan, seluruh sarana dan prasarana di OPD pelayanan publik harus berfungsi dengan baik. 

Ia juga meminta agar setiap kepala OPD rutin melakukan pengecekan agar pelayanan kepada masyarakat tidak terganggu.

“Saya sudah meminta seluruh OPD pelayanan publik, tidak hanya Dinsos, untuk dapat memaksimalkan seluruh sarana dan prasarana yang ada. Artinya harus ada cek dan ricek secara terus menerus terhadap seluruh sarana dan prasarana pelayanan publik tersebut,” kata Rachmat, Selasa (11/11/2025).

Rachmat mengakui bahwa dalam penyelenggaraan pemerintahan terkadang ada kendala yang muncul di luar kendali daerah, termasuk masalah teknis dari sistem pusat.

Ia mencontohkan keterlambatan pembayaran gaji ASN beberapa waktu lalu yang disebabkan gangguan sistem dari Kementerian Dalam Negeri.

“Seperti kemarin, saya mohon maaf, gaji ASN kita sempat terlambat. Bukan karena salah di kita, tetapi karena SIPD yang dikelola Kemendagri sedang rusak. Ini kan di luar kendali kita,” jelasnya.

Namun, bupati menegaskan, apabila kendala terjadi akibat kelalaian internal atau peralatan di daerah yang tidak berfungsi, maka kepala OPD wajib segera menindaklanjuti.

“Kalau memang kesalahannya ada di sistem kita atau peralatan yang tidak berfungsi, saya minta kepala OPD untuk selalu cek dan ricek. Jangan sampai pelayanan masyarakat terganggu karena hal-hal seperti ini,” tegas Rachmat.

Dengan langkah ini, Bupati Rachmat berharap seluruh OPD di Bengkulu Tengah dapat memberikan pelayanan yang optimal dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Baca juga: Kemensos Dinilai Lamban Perbarui Data Bansos, Kades di Bengkulu Tengah Jadi Sasaran Keluhan Warga