Layanan Cek Bansos Bengkulu Tengah Tidak Lumpuh, Kepala Dinsos: Masyarakat Bisa Akses Kapan Saja

Laporan Reporter TribunBengkulu.com, Suryadi Jaya

TRIBUNBENGKULU.COM, BENGKULU TENGAH – Setelah muncul keluhan warga dan sorotan DPRD terkait layanan cek bantuan sosial (bansos) di Dinas Sosial Bengkulu Tengah yang sempat terhambat karena jaringan internet, Kepala Dinas Sosial Bengkulu Tengah, Watiullah, memastikan bahwa pelayanan bansos sebenarnya tetap berjalan dan bisa diakses melalui berbagai jalur.

Menurut Watiullah, akses pengecekan bansos tidak hanya bergantung pada jaringan internet kantor Dinsos saja, tetapi tersedia melalui beberapa opsi layanan yang telah disiapkan.

“Cek bansos itu tetap jalan dan bisa diakses. Warga bisa cek melalui operator desa, pilar sosial seperti pendamping PKH, TKSK, maupun pelopor yang bekerja di masing-masing kecamatan dan desa sesuai wilayahnya,” jelas Watiullah, Sabtu (13/11/2025).

Ia menjelaskan, masyarakat juga tetap boleh melakukan pengecekan langsung ke Dinsos Bengkulu Tengah.

Pihaknya bahkan telah meminta operator di kantor Dinsos untuk tetap siap membantu masyarakat dengan memanfaatkan kuota maupun wifi alternatif yang tersedia.

“Boleh juga di Dinsos. Operator kami siap bekerja membantu masyarakat dengan kuota dan wifi yang bisa diakses.” ucap Watiullah.

Selain melalui pendamping dan layanan kantor, masyarakat juga bisa melakukan pengecekan secara mandiri menggunakan fitur Cek Bansos yang disediakan Kemensos.

“Cek bansos boleh dilakukan masyarakat sendiri melalui fitur Cek Bansos, dan waktunya bisa kapan saja, setiap saat,” tambahnya.

Watiullah menegaskan bahwa masyarakat tidak perlu ragu datang ke kantor Dinsos jika menemukan kendala terkait bantuan sosial, baik soal penerimaan, kartu bantuan, maupun verifikasi data.

“Kalau ada kendala di masyarakat tentang bansos, ada yang tidak terima atau kendala kartu, boleh datang ke Dinsos. Biar kami yang carikan solusinya,” ujarnya.

Ia juga menegaskan bahwa setiap petugas harus siap melayani masyarakat dan tidak boleh menolak dengan alasan apa pun.

“Kalau ada yang bilang tidak siap melayani dengan berbagai alasan, itu tidak bisa dipertanggungjawabkan. Saya ditugaskan langsung oleh Bupati Bengkulu Tengah untuk mengurus tupoksi, termasuk urusan sosial,” tegasnya.

Dengan adanya klarifikasi ini, Dinsos berharap masyarakat di Bengkulu Tengah dapat lebih mudah mengakses layanan bansos dan tidak ragu mencari bantuan ketika mengalami kendala.